Condições de compra · Demo Plano Cardápio

Quem vende

Demo Plano Cardápio (dados de exemplo) · CNPJ 00.000.000/0000-00, Rua Exemplo, 100 · Centro. Atendimento pelo WhatsApp (11) 90000-0000. É esta loja que vende, prepara, entrega, recebe o pagamento, emite a nota fiscal e atende você. O cardápio usa o sistema abreo.menu, que não participa da venda.

O pedido

• Você monta o pedido no cardápio e vê, antes de confirmar, os itens, os adicionais, o subtotal, os descontos, a taxa de entrega e o total.
• Ao confirmar, o pedido vai para a loja e você recebe um link para acompanhar o andamento. A loja aceita ou recusa o pedido; se recusar, você vê o motivo.
• Os preços são os do cardápio no momento do pedido. Se um preço mudar enquanto você monta o pedido, o novo total aparece antes do envio.
• Pedido mínimo: R$ 20,00.

Prazos e entrega

• Preparo: cerca de 20 minutos depois que a loja aceita o pedido.
• Entrega a partir de R$ 5,00, grátis acima de R$ 80,00. Estimativa de chegada: cerca de 55 minutos depois do aceite. É uma estimativa: trânsito, chuva e movimento podem atrasar, e a loja avisa pelo WhatsApp.
• Retirada no balcão, no endereço acima.

Pagamento

As formas aceitas aparecem na finalização do pedido. No PIX, você paga na chave da loja, que ela manda pelo WhatsApp. Em dinheiro ou cartão, você paga na entrega ou no balcão, para a loja.

Cancelamento e devolução do dinheiro

• Antes de a loja aceitar o pedido, fale com ela pelo WhatsApp para desistir.
• Depois de aceito, o pedido começa a ser preparado para você; o cancelamento é combinado com a loja.
• Se a loja cancelar o pedido, ou se ele não puder ser entregue por motivo da loja, o valor pago é devolvido integralmente, e cashback e cupom usados voltam para você. A situação da devolução aparece na página de acompanhamento do pedido.
• Produto errado, faltando ou com problema: avise a loja pelo WhatsApp assim que receber.

Produtos para maiores de 18 anos

A venda de bebidas alcoólicas é proibida para menores de 18 anos. Produtos com essa restrição aparecem marcados com "+18", o pedido pede sua confirmação de maioridade e a loja pode pedir um documento na entrega ou no balcão.

Alergias

Quando a loja informa, os alergênicos aparecem na ficha do produto. Se você tem alergia ou restrição alimentar, confirme com a loja antes de pedir.

Atendimento e reclamações

Fale com a loja pelo WhatsApp (11) 90000-0000. Se não resolver, você pode registrar reclamação em consumidor.gov.br ou no Procon da sua cidade. Sobre seus dados pessoais, veja o aviso de privacidade da loja.